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Deauville, la Côte Fleurie, la Normandie

Les actualités de notre appart hôtel

COVID-19

Réservez votre séjour :

Vous souhaitez planifier votre séjour en toute sérénité : vous pouvez le faire dès à présent, et vous pourrez verser vos arrhes à partir du 15 Mai, nos conditions d’annulations sont assouplies pour toute annulation à J-2, votre réservation est annulée sans frais et vos arrhes remboursés.

Notre équipe reste à votre écoute pour répondre à vos questions et organiser vos prochaines réservations par email à deauville@lacloserieresidences.com ou par téléphone au 02 31 14 15 16 de 10h à 18h.

Vous avez une réservation en cours

  • Vous aviez un séjour prévu entre le 15 mars et le 20 mai : Votre réservation est annulée sans frais et vos arrhes reportées sous la forme d’un avoir valable pendant 18 mois à partir de la date prévue pour votre séjour.
    Conformément à l’ordonnance* gouvernementale du 25 mars 2020, nous ne prendrons aucun frais de modification : seule une différence de tarif pourra éventuellement s’appliquer en cas de changement de saison tarifaire.
  • Vous avez un séjour prévu après le 20 mai 2020 : Votre réservation est maintenue pour le moment. Si vous souhaitez d’ores et déjà la reporter, vos arrhes sont modifiées sous la forme d’un avoir valable pendant 18 mois à partir de la date prévue pour votre séjour.
    Conformément à l’ordonnance* gouvernementale du 25 mars 2020, nous ne prendrons aucun frais de modification : seule une différence de tarif pourra éventuellement s’appliquer en cas de changement de saison tarifaire.
  • Pour les clients ayant réservé auprès d’un de nos partenaires, nous vous invitons à le contacter directement.

*Le gouvernement a émis l’ordonnance n°2020-315 le 25 mars pour soutenir les entreprises du tourisme dans la poursuite de leurs activités tout en protégeant le consommateur. Elle prévoit le report des séjours sous la forme d’un avoir valable pour toute nouvelle réservation pendant 18 mois. Si au bout des 18 mois, le séjour n’a pu être effectué, le consommateur sera remboursé des montants versés. Pour plus d’information : cliquez ici.

Reouverture :

Nous avons la joie de vous annoncer la réouverture de notre résidence hôtelière, La Closerie, à partir du mercredi 27/05/2020.

Pour répondre à vos questions :

 Sachez que nous avons mis en place un dispositif de mesures sanitaires renforcées afin de préserver à la fois, la sécurité et le confort, de nos clients et de nos collaborateurs.

* Réception : Nous vous proposerons bientôt une application pour effectuer votre enregistrement en ligne, votre paiement en ligne et différents services.

Suite aux mesures sanitaires, notre bagagerie est fermée.

* Piscine, SPA : Nous vous confirmons la réouverture de notre piscine intérieure, sauna, hammam et jacuzzi. (port d'une serviette obligatoire lors de l'utilisation du sauna et hammam)

* Massages : Port du masque obligatoire par les clients

* Petits déjeuners : Notre buffet petit déjeuner est de nouveau disponible. Masque obliagatoire lors de vos déplacements et mise à disposition de pince nominative par table pour le service. 

* Recouche journalière : notre personnel d’étage a été formé sur les nouvelles procédures sanitaires covid-19. Les recouches seront réalisées uniquement sur demande pour les séjours de plus de 5 nuits.

A bientôt,